Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng nouu90

Chào mừng bạn đến với nouu90 — nền tảng giải trí và cá cược trực tuyến uy tín hàng đầu tại Việt Nam. Các điều khoản và điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ pháp lý giữa nouu90 ("Chúng tôi", "nouu90") và bạn ("Thành viên", "Người dùng") khi bạn truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng nouu90, bao gồm nhưng không giới hạn ở: cá cược thể thao, casino trực tuyến, lô đề, đá gà, nổ hũ và các sản phẩm giải trí khác.

Bằng việc nhấp vào nút "Đăng ký", "Đăng nhập", hoặc bất kỳ hành động nào xác nhận việc tạo tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ tại nouu90, bạn khẳng định rằng mình đã đọc, hiểu rõ và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản được nêu trong tài liệu này cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của nouu90.

Các điều khoản này áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập từ lãnh thổ Việt Nam và những người dùng được phép sử dụng dịch vụ theo quy định pháp luật hiện hành. nouu90 bảo lưu quyền từ chối cung cấp dịch vụ cho bất kỳ cá nhân nào không đáp ứng đủ các điều kiện quy định.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại nouu90, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau đây:

1. Độ tuổi: Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày, tháng, năm sinh ghi trên giấy tờ tùy thân hợp lệ. nouu90 nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ dưới bất kỳ hình thức nào.
2. Năng lực hành vi: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam và không bị hạn chế bởi bất kỳ quyết định pháp lý nào liên quan đến việc tham gia hoạt động cá cược.
3. Thông tin chính xác: Tất cả thông tin cá nhân cung cấp khi đăng ký phải trung thực, chính xác và đầy đủ. Bao gồm: họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số điện thoại, địa chỉ email và địa chỉ cư trú.
4. Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và sử dụng một (01) tài khoản duy nhất trên hệ thống nouu90. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào là vi phạm nghiêm trọng điều khoản sử dụng.
5. Không trong danh sách cấm: Bạn không thuộc danh sách tự loại trừ, không đang bị cấm sử dụng dịch vụ cờ bạc bởi bất kỳ cơ quan có thẩm quyền nào, và không phải là nhân viên hoặc người thân trực tiếp của nhân viên nouu90.

Thành viên có trách nhiệm duy trì tính bảo mật của tài khoản nouu90 của mình. Cụ thể:

• Không chia sẻ tên đăng nhập, mật khẩu hoặc thông tin xác thực hai lớp (2FA) với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ nouu90.
• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt. Không sử dụng cùng một mật khẩu cho nhiều nền tảng khác nhau.
• Bật tính năng xác thực hai lớp (2FA) để bảo vệ tài khoản ở mức cao nhất.
• Đăng xuất tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi sử dụng thiết bị dùng chung hoặc mạng Wi-Fi công cộng.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ nouu90 nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép hoặc có dấu hiệu bất thường.

nouu90 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc thành viên tự nguyện chia sẻ thông tin đăng nhập hoặc để lộ thông tin tài khoản do sơ suất cá nhân. Trong trường hợp tài khoản bị xâm phạm, nouu90 sẽ hỗ trợ điều tra và có thể tạm khóa tài khoản để bảo vệ tài sản của thành viên trong thời gian xử lý.

nouu90 bảo lưu quyền tạm khóa hoặc đình chỉ tài khoản khi phát hiện các dấu hiệu bất thường trong hoạt động đăng nhập hoặc giao dịch, nhằm mục đích bảo vệ tài sản và thông tin cá nhân của thành viên.

nouu90 cung cấp nhiều phương thức thanh toán tiện lợi dành riêng cho người dùng tại Việt Nam, bao gồm chuyển khoản ngân hàng trực tuyến (Vietcombank, MB Bank, Techcombank và nhiều ngân hàng khác), ví điện tử MoMo, ZaloPay và các kênh thanh toán được chấp thuận khác.

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu mỗi giao dịch: 50.000 VNĐ.
• Thành viên phải sử dụng tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính chủ, trùng khớp với thông tin đã đăng ký tại nouu90.
• nouu90 không chấp nhận thanh toán bằng tài khoản của bên thứ ba. Giao dịch nạp tiền từ tài khoản không trùng tên sẽ bị từ chối và hoàn trả.
• Tiền nạp thông thường được ghi có vào tài khoản trong vòng 1–5 phút kể từ khi giao dịch hoàn tất thành công.

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu mỗi giao dịch: 100.000 VNĐ.
• Thành viên phải hoàn tất xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện lệnh rút tiền lần đầu.
• Thời gian xử lý rút tiền: 5–15 phút đối với tài khoản đã xác minh đầy đủ. Một số trường hợp đặc biệt có thể kéo dài đến 24 giờ làm việc.
• nouu90 bảo lưu quyền yêu cầu tài liệu bổ sung để xác minh tính hợp lệ của lệnh rút tiền trong trường hợp cần thiết.
• Số dư từ tiền thưởng khuyến mãi cần đáp ứng điều kiện vòng cược quy định trước khi được phép rút.

nouu90 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi đa dạng nhằm mang lại giá trị gia tăng cho thành viên. Tuy nhiên, mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều kiện và điều khoản riêng biệt mà thành viên phải đọc kỹ trước khi tham gia.

Nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi tại nouu90:

• Mỗi thành viên chỉ được nhận một lần đối với các khuyến mãi có quy định "chỉ áp dụng một lần" (ví dụ: thưởng chào mừng thành viên mới).
• Tiền thưởng khuyến mãi phải hoàn thành điều kiện vòng cược (wagering requirement) theo quy định cụ thể của từng chương trình trước khi có thể rút ra.
• nouu90 bảo lưu quyền hủy bỏ, tạm dừng hoặc điều chỉnh bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần báo trước, đặc biệt trong trường hợp phát hiện gian lận hoặc lạm dụng.
• Các chương trình khuyến mãi có thể không được kết hợp với nhau trừ khi có quy định rõ ràng trong điều kiện của từng chương trình.
• Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa điều khoản chung và điều kiện riêng của một chương trình khuyến mãi cụ thể, điều kiện riêng sẽ được ưu tiên áp dụng.

nouu90 bảo lưu quyền yêu cầu thành viên hoàn trả tiền thưởng khuyến mãi nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm việc tạo nhiều tài khoản, sử dụng thông tin giả mạo hoặc cố tình lợi dụng lỗ hổng hệ thống để nhận thưởng bất hợp lệ.

Tất cả hoạt động đặt cược tại nouu90 phải tuân thủ các quy định sau:

• Cược được xem là hợp lệ chỉ khi được hệ thống nouu90 xác nhận và hiển thị trong lịch sử giao dịch của tài khoản.
• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng sản phẩm được hiển thị rõ ràng tại giao diện tương ứng và có thể thay đổi tùy theo loại cược và sự kiện.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật dẫn đến kết quả không chính xác, nouu90 bảo lưu quyền hủy bỏ các cược liên quan và hoàn trả số tiền cược gốc về tài khoản thành viên.
• Kết quả của tất cả các trò chơi và sự kiện thể thao tại nouu90 là kết quả cuối cùng và không thể kháng cáo trừ khi có lỗi hiển thị kết quả do hệ thống.
• nouu90 bảo lưu quyền giới hạn mức cược hoặc từ chối cược từ thành viên bất kỳ lúc nào nếu phát hiện hành vi đặt cược bất thường hoặc có dấu hiệu gian lận.

Đối với cược thể thao trực tiếp (live betting), kết quả sẽ được xác định dựa trên thông tin chính thức từ cơ quan quản lý giải đấu tương ứng. Trong trường hợp bất khả kháng (thiên tai, sự kiện bị hủy, v.v.), nouu90 sẽ xử lý theo chính sách hoàn cược được công bố công khai.

nouu90 nghiêm cấm tuyệt đối các hành vi sau đây. Vi phạm có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản vĩnh viễn và truy cứu trách nhiệm pháp lý:

• Gian lận và lừa đảo: Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào nhằm can thiệp vào hệ thống hoặc tạo lợi thế không công bằng.
• Rửa tiền: Sử dụng nền tảng nouu90 như một công cụ để chuyển đổi, che giấu nguồn gốc của tài sản bất hợp pháp dưới bất kỳ hình thức nào.
• Nhiều tài khoản: Tạo hoặc sử dụng nhiều hơn một tài khoản, dù dưới danh nghĩa cá nhân hay thông qua người khác, nhằm lạm dụng khuyến mãi hoặc trục lợi hệ thống.
• Hack và tấn công hệ thống: Cố tình xâm nhập, tấn công hoặc làm gián đoạn hoạt động của hệ thống nouu90 bằng bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào.
• Làm giả thông tin: Cung cấp giấy tờ tùy thân, bằng chứng địa chỉ hoặc tài liệu xác minh giả mạo dưới bất kỳ hình thức nào.
• Lạm dụng khuyến mãi: Cố tình khai thác các điều kiện khuyến mãi theo cách không đúng với mục đích của chương trình, bao gồm đặt cược hai chiều để đáp ứng điều kiện vòng cược.
• Hành vi thù địch: Quấy rối, đe dọa hoặc có hành vi xúc phạm nhân viên hỗ trợ hoặc thành viên khác của nouu90.

nouu90 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi cờ bạc có trách nhiệm và lành mạnh. Cá cược nên là một hình thức giải trí, không phải là phương tiện kiếm sống hay giải quyết các vấn đề tài chính cá nhân.

nouu90 cung cấp các công cụ hỗ trợ thành viên kiểm soát hành vi cá cược của mình, bao gồm:

• Đặt giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Đặt giới hạn thua lỗ tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Giới hạn thời gian phiên chơi và nhắc nhở định kỳ.
• Yêu cầu tự khóa tài khoản tạm thời (24 giờ, 7 ngày, 30 ngày hoặc 6 tháng).
• Tự loại trừ vĩnh viễn khỏi nền tảng nouu90.

Để biết thêm chi tiết về các công cụ và chính sách chơi có trách nhiệm, vui lòng tham khảo trang Chơi có trách nhiệm của nouu90. Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ ngay đường dây hỗ trợ sức khỏe tâm thần quốc gia để được tư vấn kịp thời và hoàn toàn bảo mật.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, nouu90 không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động đặt cược của thành viên, bao gồm cả tổn thất do quyết định cá nhân trong khi sử dụng dịch vụ.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát, tấn công mạng từ bên ngoài, hoặc các trường hợp bất khả kháng như thiên tai, dịch bệnh, lệnh của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
• Hậu quả phát sinh từ việc thành viên tự nguyện chia sẻ thông tin đăng nhập hoặc để lộ thông tin tài khoản cho bên thứ ba.
• Nội dung, chính sách của các trang web bên thứ ba mà thành viên truy cập thông qua liên kết trên nền tảng nouu90 (nếu có).
• Mọi thiệt hại gián tiếp, đặc biệt, ngẫu nhiên hoặc mang tính hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ của nouu90.

Tổng trách nhiệm pháp lý của nouu90 đối với bất kỳ thành viên nào, trong bất kỳ trường hợp nào, sẽ không vượt quá tổng số tiền mà thành viên đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm xảy ra sự kiện làm phát sinh khiếu nại.

nouu90 bảo lưu quyền đình chỉ, tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản của thành viên trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin đăng ký sai lệch hoặc không thể xác minh danh tính hợp lệ.
• Có hành vi gian lận, lạm dụng khuyến mãi hoặc tấn công hệ thống được phát hiện.
• Tài khoản không có hoạt động trong thời gian liên tục từ 12 tháng trở lên (tài khoản không hoạt động).
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Thành viên tự yêu cầu đóng tài khoản hoặc đăng ký tự loại trừ vĩnh viễn.

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, nouu90 bảo lưu quyền giữ lại số dư tài khoản liên quan đến hành vi vi phạm sau khi đã điều tra và xác minh. Đối với trường hợp tài khoản bị đóng theo yêu cầu của thành viên và không có vi phạm, số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả đầy đủ sau khi hoàn tất quy trình xác minh lần cuối.

Thành viên có quyền khiếu nại quyết định đình chỉ tài khoản bằng cách liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ khách hàng của nouu90 trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận được thông báo.

Các điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa thành viên và nouu90, các bên đồng ý ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải trực tiếp trước khi áp dụng các biện pháp pháp lý khác.

Quy trình giải quyết tranh chấp tại nouu90 được thực hiện theo các bước sau:

1. Bước 1 — Liên hệ hỗ trợ: Thành viên gửi khiếu nại chi tiết đến bộ phận chăm sóc khách hàng nouu90 qua email hoặc live chat. Thời gian phản hồi ban đầu: trong vòng 24 giờ làm việc.
2. Bước 2 — Điều tra nội bộ: Đội ngũ nouu90 sẽ xem xét toàn bộ thông tin, lịch sử giao dịch và bằng chứng liên quan. Thời gian điều tra: tối đa 7 ngày làm việc.
3. Bước 3 — Phán quyết: nouu90 sẽ đưa ra phán quyết chính thức bằng văn bản. Quyết định này là kết quả cuối cùng từ phía nouu90.
4. Bước 4 — Hòa giải bên thứ ba: Nếu thành viên không đồng ý với phán quyết của nouu90, hai bên có thể đồng ý đưa tranh chấp ra bên hòa giải độc lập được cả hai bên chấp thuận.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này, hoặc cần hỗ trợ về tài khoản và dịch vụ, vui lòng liên hệ với đội ngũ nouu90 qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] — Thời gian phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Live Chat trực tuyến: Hỗ trợ 24/7 trực tiếp trên nền tảng nouu90 — phản hồi trong vài phút.
• Câu hỏi thường gặp: Tham khảo trang Câu hỏi thường gặp để tìm câu trả lời nhanh cho các vấn đề phổ biến.

Đội ngũ hỗ trợ khách hàng nouu90 hoạt động 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần, sẵn sàng hỗ trợ bạn bằng tiếng Việt. Chúng tôi cam kết giải quyết mọi thắc mắc một cách nhanh chóng, chuyên nghiệp và minh bạch.